Fonctionnement de la surveillance des sites
NexaWP Manager offre une surveillance complète en temps réel de vos sites WordPress, vous assurant de ne jamais manquer les problèmes critiques qui pourraient affecter la disponibilité ou la performance de votre site web.
Une fois activé, notre système de surveillance effectue des contrôles de santé automatisés à des intervalles configurables (toutes les 1, 5, 15, 30 ou 60 minutes) afin d'évaluer l'état général de votre site. Chaque bilan de santé évalue plusieurs paramètres clés, notamment le temps de réponse du serveur, la validité du certificat SSL, l'utilisation de la mémoire et l'accessibilité générale.
Les données collectées sont ensuite regroupées dans un score de santé intuitif allant de 0 à 100, ce qui vous donne une vue d'ensemble instantanée de l'état de votre site. Toutes les données de surveillance sont conservées selon vos préférences, avec des options allant de 7 jours à une année complète, ce qui vous permet d'analyser les tendances et d'identifier les problèmes récurrents au fil du temps.
Activation et configuration de la surveillance
La mise en œuvre de la surveillance est simple. Naviguez vers n'importe quel site dans votre NexaWP Manager et accédez à l'onglet Surveillance. Si la surveillance n'est pas encore active, vous verrez un panneau d'activation avec un simple bouton “Activer la surveillance”.
Lors de l'activation, le système effectue immédiatement un premier bilan de santé afin d'établir des mesures de base pour votre site. Vous pouvez personnaliser le comportement de surveillance via le panneau des paramètres, où vous pouvez ajuster l'intervalle de vérification en fonction de la criticité de votre site, définir des seuils de performance (les alertes de temps de réponse se déclenchent à 1000 ms par défaut, l'utilisation de la mémoire à 80%), et configurer votre période de rétention des données.
Le tableau de bord de surveillance affiche des graphiques en temps réel pour le temps de fonctionnement, le temps de réponse et l'utilisation des ressources, avec des plages de temps sélectionnables (24 heures, 7 jours, 30 jours ou 90 jours) pour vous aider à visualiser les modèles de performance de votre site.
Comprendre les scores et les mesures de santé
Le score de santé est calculé sur la base de plusieurs facteurs qui ont un impact direct sur l'expérience utilisateur de votre site. Un score de 90-100 indique une excellente santé avec des performances optimales, tandis qu'un score inférieur à 25 signale des problèmes critiques nécessitant une attention immédiate.
L'algorithme de notation prend en compte plusieurs facteurs pondérés : l'accessibilité du site (un site en panne obtient immédiatement un score de 0), le temps de réponse (des pénalités s'appliquent pour les réponses dépassant 500 ms, avec des déductions significatives au-delà de 2000 ms), l'utilisation de la mémoire (les scores diminuent lorsque l'utilisation dépasse 80%) et l'état du certificat SSL (les certificats non valides entraînent une déduction de 20 points).
Le pourcentage de temps de fonctionnement permet de suivre la disponibilité de votre site sur différentes périodes, en indiquant les moyennes sur 24 heures et sur 7 jours, ainsi que l'horodatage de la dernière panne détectée.
Les mesures de performance affichent les temps de réponse moyens, minimums et maximums, ce qui vous aide à identifier les comportements typiques et les pics de performance.
Notifications et alertes automatiques
NexaWP Manager vous permet d'être immédiatement informé en cas de problème. Lorsque le système de surveillance détecte un problème critique, tel que l'inaccessibilité de votre site, l'expiration d'un certificat SSL ou des temps de réponse dépassant les seuils configurés, il crée automatiquement une alerte et peut vous avertir par courrier électronique.
Les alertes critiques déclenchent des notifications immédiates par courrier électronique contenant des informations détaillées sur le problème, y compris l'heure exacte de la détection, les messages d'erreur et les actions recommandées spécifiques au type d'alerte.
Lorsqu'un problème est résolu, vous recevez une notification de rétablissement confirmant que votre site est revenu à la normale, ainsi qu'un résumé de l'incident indiquant la durée totale de l'indisponibilité et les mesures de performance actuelles. L'historique des alertes dans votre tableau de bord offre une visibilité complète sur les incidents passés, indiquant la gravité de l'alerte (critique, avertissement ou information), l'état de la résolution et l'état de la livraison de la notification pour l'alerte initiale et les courriels de récupération.
Ce système de notification complet fonctionne 24 heures sur 24, ce qui vous permet de réagir rapidement pour protéger la disponibilité de votre site et l'expérience de vos visiteurs.
Questions générales
La surveillance du site est une fonction qui vérifie automatiquement la disponibilité et les performances de votre site WordPress à intervalles réguliers. Elle surveille le temps de fonctionnement, le temps de réponse, l'état du certificat SSL et l'utilisation de la mémoire, et vous alerte immédiatement lorsque des problèmes sont détectés.
Accédez au tableau de bord de votre site dans NexaWP Manager, cliquez sur l'onglet “Surveillance” et appuyez sur le bouton “Activer la surveillance”. Le système effectuera immédiatement un premier bilan de santé et commencera une surveillance régulière en fonction de l'intervalle que vous aurez configuré.
Dans l'onglet Surveillance, cliquez sur le bouton “Désactiver la surveillance”. Une boîte de dialogue de confirmation s'affiche pour vous avertir que vous ne recevrez plus d'alertes et qu'aucune nouvelle donnée ne sera collectée. Vos données historiques seront conservées conformément à vos paramètres de conservation.
Oui ! NexaWP Manager propose un plan unique tout compris. La surveillance du site est incluse pour tous les abonnés, sans frais supplémentaires ni restrictions de fonctionnalités. Vous bénéficiez d'un accès complet à toutes les fonctionnalités de surveillance, y compris les intervalles personnalisables, les alertes, les notifications et les options de conservation des données.
Contrôles de santé et intervalles
Vous pouvez configurer l'intervalle de vérification à 1, 5, 15, 30 ou 60 minutes en fonction de vos besoins. Des contrôles plus fréquents permettent une détection plus rapide des problèmes, mais peuvent générer davantage de données.
Chaque bilan de santé évalue : l'accessibilité du site (le site répond-il ?), le temps de réponse (à quelle vitesse le serveur répond), la validité du certificat SSL et l'utilisation de la mémoire. Ces mesures sont combinées pour obtenir un score de santé global.
Le score de santé est une valeur de 0 à 100 représentant l'état général de votre site. Il commence à 100 et des déductions sont faites pour les problèmes suivants : site en panne = 0, temps de réponse > 2000ms = -30 points, temps de réponse > 1000ms = -15 points, temps de réponse > 500ms = -5 points, utilisation de la mémoire > 80% = -10 points, SSL invalide = -20 points.
- Excellent (90-100) : Les performances de votre site sont optimales
- Bon (75-89) : Le site est en bonne santé et présente des problèmes de performance mineurs.
- Passable (50-74) : Certains points nécessitent une attention particulière
- Médiocre (25-49) : Problèmes importants affectant les performances
- Critique (0-24) : Action immédiate requise
Alertes et notifications
NexaWP Manager génère des alertes pour : les temps d'arrêt du site (site_down), les problèmes de certificat SSL (ssl_expired), les temps de réponse lents (response_time), l'utilisation élevée de la mémoire (memory_usage), et l'utilisation élevée du CPU (cpu_usage).
- Critique : problèmes urgents nécessitant une attention immédiate (par exemple, le site est en panne)
- Avertissement : Problèmes potentiels qu'il convient de résoudre rapidement
- Info : Avis d'information sur l'état de votre site
Vous recevrez une notification dans l'intervalle de surveillance configuré. Par exemple, avec un intervalle de 5 minutes, les temps d'arrêt seront détectés et signalés dans les 5 à 10 minutes suivant leur survenance.
Oui, lorsqu'un problème est résolu, vous recevez un courriel de récupération contenant : la confirmation que le site est de nouveau en ligne, les détails de l'incident (durée, message d'erreur), les mesures de performance actuelles et les actions de suivi recommandées.
Vérifiez que les notifications par courrier électronique sont activées dans vos paramètres de surveillance. Vérifiez également que votre adresse électronique est correcte dans votre profil et vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Une limitation du débit peut également s'appliquer pour éviter l'afflux de notifications.
Données et graphiques
Vous pouvez consulter les données des dernières 24 heures, 7 jours, 30 jours ou 90 jours. Sélectionnez votre plage préférée dans le menu déroulant du tableau de bord de surveillance.
La conservation des données est configurable : 7, 30, 60, 90, 180 ou 365 jours. Après cette période, les données plus anciennes sont automatiquement supprimées.
Vous pouvez visualiser vos données à l'aide de graphiques linéaires, de graphiques à barres ou de graphiques de surface. Vous pouvez passer de l'un à l'autre à l'aide des boutons d'affichage situés au-dessus du graphique.
Les mesures disponibles sont les suivantes : Disponibilité (pourcentage dans le temps), temps de réponse (en millisecondes), utilisation de la mémoire (pourcentage) et utilisation de l'unité centrale (pourcentage si disponible).
Seuils et configuration
- Temps de réponse : 1000ms (alertes déclenchées au-delà de cette valeur)
- Utilisation de la mémoire : 80% (alertes déclenchées au-dessus de cette valeur)
- Utilisation du CPU : 70% (alertes déclenchées au-dessus de cette valeur)
Oui, vous pouvez ajuster les seuils dans les paramètres de surveillance. Le temps de réponse peut être réglé entre 100ms et 10000ms, tandis que les seuils de mémoire et de CPU peuvent être réglés entre 50% et 100%.
Lorsqu'une mesure dépasse le seuil configuré, une alerte est créée avec le niveau de gravité approprié. Si les notifications par courrier électronique sont activées, vous recevrez une notification immédiate avec des détails et les actions recommandées.
Dépannage
Cela peut se produire dans les cas suivants : votre serveur bloque nos demandes de surveillance, une règle de pare-feu empêche l'accès, votre site connaît des problèmes de connectivité intermittents ou il y a un délai de propagation DNS. Vérifiez les journaux de votre serveur et les paramètres de votre pare-feu.
Des temps de réponse élevés peuvent être causés par : un serveur lent, des plugins WordPress non optimisés, des problèmes de performance de la base de données, un manque de mise en cache ou un trafic important. Pensez à mettre en place des caches et à optimiser vos plugins.
Le score de santé est calculé sur la base des données du dernier bilan de santé. Si votre site s'est remis d'un problème, le score sera mis à jour lors du prochain contrôle programmé. Vous pouvez également déclencher manuellement un bilan de santé pour actualiser les données.
Le tableau de bord de surveillance se réactualise automatiquement toutes les 15 secondes lorsqu'il est actif. Les données sont également mises à jour après chaque bilan de santé programmé, en fonction de l'intervalle défini.
Les données de surveillance historiques et les alertes sont stockées en fonction de vos paramètres de conservation. Actuellement, les données peuvent être visualisées dans le tableau de bord à l'aide de différents filtres temporels.
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